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正视赛鸽市场 确立服务理念

日期:2010-01-31 来源:信鸽365 作者:信鸽365  浏览次数:次 [字体:大 中 小]
正视赛鸽市场 确立服务理念

    石家庄“益友赛鸽俱乐部”在如火如荼的赛鸽活动中应运而生了。目前,已经组织了大小比赛7次。运行程序日臻完善,正在逐渐被石家庄市广大鸽友认可。

赛鸽市场发展已呈多元化趋势:公棚、寄养、种鸽、鸽粮、鸽药、鸽用品等等。但就我国而言,家户鸽棚比赛在50年内,仍然是娱乐和经济型比赛的主流。赛鸽俱乐部也是“麻雀虽小五脏俱全”,是一项非常具体而繁琐的工作,任何一个环节出现问题,都会影响比赛实际效果。赛鸽活动已经被看作是一种运动和文化,市场潜力非常大。因此,俱乐部产生是必然的。它在物竞天择的环境中将严格遵循“优胜劣汰”的法则。

石家庄市鸽协在册鸽友会员1600人左右,加之养鸽爱好者总计约2200人上下。每年发放7万个赛鸽足环,呈现出赛鸽市场的巨大。在市场面前,怎样建立和运作赛鸽俱乐部呢?我们在建立之初,益友股东就反复统一思想:赛鸽市场的客观存在人人要正视,我们既然从事赛鸽比赛工作,就必须了解市场、分析市场、尊重市场,进而服务于市场。市场有它自己的客观要求和规律,不是哪个人能够左右的。所以须以市场为导向,一切服从市场需要和要求,才能长期生存发展下去。俱乐部必须以服务为宗旨,并使其理念贯穿于俱乐部所有工作的各个环节,成为自觉行动。只有这样才能确立全心全意为鸽友服务观念,无论遇到什么样的问题和情况,都能够化解和完善。

俱乐部不同于鸽协,它适用完全市场化运行机制,集严格运作与比赛安排灵活于一身。因此,在设计集鸽、放翔、报到、验棚、发奖等各个环节,除了遵守中鸽协规定外,须有自己的特点。同时,在市场化运作中要遵守经济规律,把透明度落实在实处。“益友”在选择报到方法时,尊重石家庄惯例――以鸽钟为主,同时,我们根据发展趋势,附加了全信息台报入(16892999)的规定。鸽友可以通过全信息台获得需要的信息资料:“信鸽报入”“俱乐部通知”“报入查询”“赛事成绩公布”。在“俱乐部通知”栏目里,还可以得到训放安排调整、比赛安排变更、比赛放翔情况等信息,极大地方便了鸽友需要。在广大鸽友最为关注的报到环节里,我们采用电脑双显示屏、即打分速、无手工输入等设置,使会员对报到情况一目了然心中有数,打消鸽友一切报到疑虑。保证了鸽友有一个公正、公平的比赛平台,市场将向良性方向发展。

益友赛鸽俱乐部坚决贯彻全心全意为会员鸽友服务的宗旨。在比赛中,我们不是比赛成绩的主宰者和鸽友的领导者,恰恰相反,所有会员在共同承认和遵守比赛规则的前提下,俱乐部每一个工作人员都是鸽友会员们的服务生。俱乐部有责任和义务解答鸽友提出的每一个问题;解释鸽友提出的疑虑;解决比赛中出现的每个症结。鸽友永远是上帝!

在2004年5月5日举办的“五四杯”后,会员卢瑞辰、田平先生提出其分速统计相对偏低情况,俱乐部连夜召开股东会研讨、分析情况出现所在。经过反复测试发现是个别鸽钟锁启过程中出现误差,我们及时与鸽钟厂家联系;通知鸽友本人;发布公告完善环节。二位会员理直气壮提出质疑,决定给予各50元现金鼓励。我们深深的懂得鸽友提出意见和建议,是对俱乐部最大的信任和帮助。上述所有都源于为鸽友优质服务的意识。这个理念的建立将直接关系到市场服务的角色和质量。

益友赛鸽俱乐部坚持始终诚信服务,做到比赛目前人人平等,在赛鸽事业发展道路上,尊重、正视市场,以市场需要为导向,确立服务鸽友理念。鸽友永远是市场的主体!

                                      益友赛鸽俱乐部 丁义

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